🇳🇱🇩🇪🇬🇧🇫🇷

 

1. Applicabilité
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après : Conditions) s'appliquent à toutes les offres, commandes et contrats de L'eau Vive BV, à l'exclusion de toute autre condition générale. Ces conditions seront envoyées par nos soins sur demande.
1.2 Accepter une offre ou passer une commande signifie que vous acceptez l'applicabilité des présentes conditions.
1.3 Il ne peut être dérogé aux dispositions des présentes conditions que par écrit, les autres dispositions restant en vigueur.
1.4 Tous les droits et prétentions, tels que stipulés dans ces conditions et dans tout autre accord pour L'eau Vive BV, sont également stipulés pour les intermédiaires de L'eau Vive et autres tiers. Le contrat n'est conclu qu'après acceptation de votre commande par L'eau Vive. L'eau Vive a le droit de refuser des commandes ou d'assortir la livraison de certaines conditions, sauf indication contraire explicite. Si une commande n'est pas acceptée, L'eau Vive le communiquera dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande. 

2. Prix/offres
2.1 Toutes les offres de L'eau Vive BV sont sans engagement et L'eau Vive BV se réserve expressément le droit de modifier les prix, en particulier lorsque cela est nécessaire sur la base de réglementations (légales).
2.2 Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise et hors frais d'expédition et options. 

3. Renvoie à
3.1 Tous les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sans indication de motifs. Le montant que vous avez déjà payé sera dans ce cas remboursé dans les 30 jours. Toutefois, il est expressément stipulé que les articles doivent être livrés à L'eau Vive BV dans un état intact et, si cela est raisonnablement possible, dans l'emballage d'origine. Ceci est conforme à la loi sur la vente à distance. Si cet aspect n'est pas respecté, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les articles et le paiement n'est pas annulé. Les frais d'expédition sont à votre charge. 

3.2 Vous êtes tenu de vérifier si les articles livrés à votre domicile sont conformes à la commande. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez le signaler dans les 7 jours par e-mail à L'eau Vive, en indiquant l'article et en expliquant clairement pourquoi il n'est pas conforme. L'eau Vive remplacera l'article ou annulera votre paiement s'il a été prouvé que vous n'acceptez pas l'article pour des motifs légitimes.

3.3 Dans le cas exceptionnel où un article qui vous est envoyé n'est pas conforme à la commande, L'eau Vive se réserve le droit de remplacer l'article par un nouveau ou de rembourser le montant payé. Dans ce cas, L'eau Vive prend en charge les frais de retour.

3.4 Si vous retournez quelque chose, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Conservez votre preuve de retour, c'est votre garantie ;
- L'adresse de retour est : L'eau Vive Retour, Nieuwstraat 19, 3141AA à Maassluis ;
- Veuillez inclure un formulaire de retour dûment rempli ;
- Emballez les objets de manière à éviter tout dommage.

3.5 Les remboursements ne seront effectués que sur le compte initial, qui a également été utilisé pour payer la commande.

3.6 Les retours non affranchis ne seront pas acceptés. 

3.7 Les articles soldés et les maillots de bain ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous ne recevrez pas de remboursement pour ces articles. Si vous les renvoyez, vous pouvez venir chercher votre envoi à vos frais ou vous le faire envoyer. 

4. Paiements
4.1 Les paiements sont effectués via iDeal. Les commandes peuvent également être retirées à L'eau Vive, Zuidvliet 9, 3142 AL Maassluis. 

5. Livraison
Les délais de livraison indiqués par L'eau Vive sont donnés à titre indicatif. Le dépassement de ce délai de livraison ne donne pas droit à une compensation. Toutefois, si le délai de livraison dépasse 30 jours, vous avez le droit d'annuler la commande ou de dissoudre le contrat dans la mesure où cela est nécessaire. Les montants déjà perçus seront dans ce cas remboursés par L'eau Vive dans un délai de 30 jours.

6. Conservation du titre 
La propriété des produits livrés ne sera pas transférée tant que vous n'aurez pas payé tous les montants dus à L'eau Vive en vertu de tout accord. Le risque lié aux produits vous est transféré au moment de la livraison.

7. Garantie
La garantie est déterminée par la loi applicable. En cas de défaut, nous procédons d'abord, si vous le souhaitez, à l'échange ou à la réparation des produits. Si un produit ne peut être réparé ou si le produit échangé est également défectueux, vous pouvez renvoyer les produits pour un remboursement intégral du prix d'achat. Il est également possible de conserver les produits et de recevoir un remboursement partiel. Si le produit a causé des dommages, la compensation pour les dommages subis ne dépassera jamais le prix d'achat plus les frais de retour du produit. 

8. Communication électronique et preuve
8.1 L'eau Vive ne sera pas responsable des malentendus, des mutilations, des retards ou des transmissions incorrectes de données et de messages résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic entre vous et L'eau Vive (ou tout tiers engagé par vous), sauf si et dans la mesure où il y a intention ou négligence grave de la part de L'eau Vive.
8.2 Les registres de L'eau Vive serviront de preuve complète de l'existence, du contenu et de l'exécution du contrat conclu avec vous dans toute procédure judiciaire, jusqu'à preuve du contraire par la partie qui se prévaut du fait que la preuve n'est pas fiable.

9. Force majeure
9.1 Sans préjudice de ses autres droits, L'eau Vive a le droit, en cas de force majeure, de suspendre l'exécution de votre commande, ou de dissoudre le contrat sans intervention judiciaire, en vous en informant par écrit et sans que L'eau Vive soit tenue à une quelconque indemnisation, à moins que, dans les circonstances données, cela ne soit inacceptable selon les normes de raisonnabilité et d'équité.
9.2 La force majeure est définie comme tout manquement qui ne peut être imputé à L'eau Vive, car il n'est pas dû à sa faute, et ne relève pas de la loi, d'un acte juridique ou d'une pratique généralement acceptée.

10. Divers
10.1 Si une ou plusieurs des dispositions des présentes Conditions Générales ou de tout autre accord avec L'eau Vive sont en conflit avec une disposition légale applicable, la disposition en question cessera de s'appliquer et sera remplacée par une nouvelle disposition comparable qui sera déterminée par L'eau Vive conformément à la loi.
10.2 L'eau Vive a le droit de faire appel à des tiers pour l'exécution de votre/vos commande(s).

11. Droit applicable et juridiction compétente
11.1 Tous les droits, obligations, offres, commandes et accords auxquels s'appliquent les présentes Conditions générales, ainsi que les présentes Conditions générales, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
11.2 Tous les litiges entre les parties seront soumis exclusivement au tribunal compétent des Pays-Bas.

© 2012 - 2022 L'eau Vive home & fashion | sitemap | rss