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Sie haben einen Artikel erhalten, der beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir verstehen, dass dies natürlich sehr ärgerlich ist, und es ist natürlich nicht unsere Absicht. 

Bitte versuchen Sie nicht, das Gerät selbst zu reparieren, denn dann können wir nichts mehr tun und die Garantie erlischt.

BESCHÄDIGTER ARTIKEL
Ich habe einen Artikel erhalten, der beschädigt ist:
Bitte senden Sie eine E-Mail an info@leauvive.biz mit der Beschreibung der Reklamation und der Bestellnummer sowie einem oder mehreren Bildern.

Es besteht kein Anspruch auf Garantie im Falle von

  • Schäden, die vorsätzlich oder durch Fahrlässigkeit verursacht wurden;
  • Unsachgemäßer Gebrauch oder nachlässige Wartung;
  • Normale Abnutzung und Verschleiß;
  • übermäßiges Schwitzen;
  • Defekte, die durch Waschen und/oder Trocknen entstanden sind;
  • das Ablegen des Gewandes;
  • Pilling des Kleidungsstücks;
  • Schäden an/defekte Reißverschlüsse;
  • Schäden, die durch Nicht- oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung/Waschanleitung entstehen.


FALSCHE BESTELLUNG ODER ARTIKEL ERHALTEN
Ich habe eine Bestellung von jemand anderem erhalten:
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@leauvive.biz) und teilen Sie uns Ihre Bestellnummern mit. Also die Auftragsnummer von Ihnen und der Auftrag, der nicht für Sie bestimmt ist.

Auch wenn Sie eine falsche Größe oder einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Fehler. 

Du kannst uns auch über den Facebook Messenger kontaktieren, aber nicht über beide Kanäle, denn das ist Zeitverschwendung ;-)

Haben Sie die oben genannten Schritte unternommen? Dann warten Sie bitte, bis wir Sie wegen des weiteren Vorgehens kontaktieren.

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